据 GeekWire、Forbes 等媒体报道，亚马逊已封锁 Meta 个人智能体 Muse 在亚马逊网站代用户浏览与下单，用户通过 Muse 购物时会看到「未经授权的智能体访问违反使用条件」的拦截提示。拦截自 9 月 20 日前后开始生效，Meta 曾收到移除要求但未照办。
亚马逊给出的理由有三条：Meta 从未提前告知 Muse 会接入其商城；智能体浏览时不声明自己的机器身份；并且疑似以亚马逊无法监督的方式采集、存储买家登录凭证。亚马逊对媒体表示，替消费者下单的第三方应用应当公开运作，并尊重各服务商是否参与的决定。据报道，亚马逊还打算以同样标准对待 Google 与 OpenAI 的购物智能体。
Meta 的回应聚焦技术架构：Muse 运行在专属安全虚拟机内，密码与支付信息存放在智能体自身无法读取的凭据存储里，发消息、下单等敏感操作须用户逐次批准，另有内部系统 Sentinel 在操作发出前进行审查。双方各执一词的实质是智能体电商的入口之争：AI 代购会跳过浏览、广告与推荐环节，而亚马逊去年广告收入超过 680 亿美元，这是它必须守住的商业飞轮。
这也不是亚马逊第一次对购物智能体出手——此前它曾就 Comet 浏览器起诉 Perplexity，美国联邦第九巡回上诉法院 8 月 4 日撤销了针对后者的初步禁令。Shopify 则走了相反路线：向 Muse 开放商品目录，支持通过 Shop Pay 直接结账。两条路线的分岔，将决定卖家和消费者接下来在哪一侧完成 AI 交易。
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来源：GeekWire、Forbes 报道。